রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ac97-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটায় আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ac97 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারবেন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যোগাযোগের সময় মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ac97 ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ac97 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের পর নিরাপত্তা লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজ করে। আপনার ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয় — তার বেশি নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — আপনার নম্বর না থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।
কুকিজ নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আমাদের পেমেন্ট অংশীদার যেমন মোবাইল ওয়ালেট সেবা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। অন্য কেউ আপনার ডেটা পায় না।
পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন bKash বা Nagad — সীমিত তথ্য পান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL-এর আওতায় সম্পন্ন হয়। লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন না হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ। সেশন চালু রাখা ও পেজ লোড দ্রুত করার জন্য এগুলো লাগে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।

না। OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আমাদের সহায়তা দলও শুধু যাচাইয়ের পর এবং আপনার সম্মতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। আপডেট নীতির তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখতে পাবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেব।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি শুধু পেজ লোড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে ব্যবহার হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ac97 Bangladesh ac97 ক্যাসিনো ac97 অ্যাপ আজটেক ট্রেজার স্লট লাকি উইজার্ড স্লট